Kundencheck

26. Aug. 2022
Deutsche kaufen immer häufiger Second Hand

In Deutschland ist es für 59 Prozent der Bevölkerung selbstverständlich geworden, Bücher und andere Medien Second Hand zu kaufen. Das ist eines der Ergebnisse des aktuellen momox Second Hand Reports 2022 für Bücher und Medien, der nun zum dritten Mal erscheint. …

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17. Aug. 2022
149 Minuten gehen täglich für Computerspiele drauf

Wieviel Zeit nehmen Computer- und/oder Smartphone-Spiele dem Lesealltag? Unter diesem Aspekt könnte man eine heute veröffentlichte Erhebung des Digitalverbands Bitkom auch lesen. Dass die Games eine Konkurrenz für das Lesen sind, war immer klar, jetzt gibt es Zahlen wie groß die ist. …

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10. Aug. 2022
Wichtigstes Kaufargument: maßgeschneiderte Produkte und Empfehlungen

Inflation hin, Sparsamkeit her: Auch in diesem halben Jahr bestimmt der Preis nur bei den wenigsten über die Ausgabebereitschaft. Weiterhin sind Kundinnen und Kunden bereit mehr zu zahlen, wenn die Produkte maßgeschneidert, regional und nachhaltig sind. Mit anderen Worten, guter stationärer Service gehört zu den wichtigsten Verkaufsargumenten, so eine Umfrage von Price Waterhouse Cooper im August 2022. …

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9. Aug. 2022
Fehlende Produkte und lange Schlangen beeinflussen Kauflaune

Über die sinkende Kauflaune wird derzeit viel geschrieben. Doch das liegt nicht nur an den steigenden Preisen oder stagnierenden Einkommen. Nach einer Studie von PwC sind Kundinnen und Kunden eher frustriert durch fehlende Produkte und lange Schlangen im Laden. …

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4. Aug. 2022
Frequenzen kommen in Mittelstädten schneller zurück als in den Top 10

Die Frequenzen haben sich im ersten Halbjahr dieses Jahres nach den Erhebungen von Hystreet wieder auf das Vorkrisenniveau zubewegt. Demnach fehlen noch 15 Prozent zum gleichen Zeitraum 2019. Diese Zahlen veröffentlichte das Immobilienmagazin Deal. …

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2. Aug. 2022
Sorgen in Deutschland größer als tatsächliche Nöte

Die Ereignisse dieser Umfrage passen zum aktuellen Konsumklima-Index. Die Ukraine-Krise und die Folgen der Pandemie lassen offenbar "German Angst" wieder aufleben. Hierzulande sind die Sorgen größer als die aktuellen Nöte, hat das Global Issues Barometer 2022 des Instituts Kantar mit Hauptsitz in München ergeben. …

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25. Jul. 2022
Mit Kundschaft wieder über Preise reden

Das Thema Inflation belastet vor allem die ältere Zielgruppe, die zumeist auch die Hauptzielgruppe im Buchhandel ist. Nach einer Umfrage der Gfk im Auftrag des Online-Händlers Galaxus rechnen drei Viertel der Älteren mit einer höheren Inflation in diesem Jahr. …

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19. Jul. 2022
Inflation ist jetzt größte Sorge der Deutschen

Wenig überraschend dürfte das Ergebnis einer Umfrage von McKinsey sein, aus der heute das Handelsblatt zitiert. Demnach ist die Inflation die größte Sorge in der deutschen Bevölkerung – noch vor Corona und dem Krieg in der Ukraine. …

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5. Jul. 2022
Diese Sommerlesetypen will OFT ansprechen

Lesetypen von Charlotte du Jour (c) illustriert

Orell Füssli Thalia (OFT) wird auch in diesem Jahr das Feriengeschäft wieder auf seine sieben Lesetypen ausrichten. „Die Lesetypen von Orell Füssli waren bereits in den letzten Jahren ein großer Erfolg“, sagt Christine Roth, OFT-Leiterin Marketing & Kommunikation. …

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9. Jun. 2022
Online-Zeit: Wo sich die Jugend heute trifft

Eine Studie des Digitalverbands Bitkom zur Internet-Nutzung bei Kindern und Jugendlichen zeigt aus Sicht des Buchhandels, dass sich der Wettbewerb um die Zeit der jungen Zielgruppe möglicherweise weiter zugunsten der digitalen Medien entscheidet. Aber man kann auch herauslesen, wo das Sortiment in Zukunft die nachwachsende Kundschaft treffen kann. Manche Jugendlichen haben wegen ihrer Nutzung aber auch ein schlechtes Gewissen. …

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