Das jedenfalls lässt sich aus einer Umfrage herauslesen, die das Beratungsunternehmen Ernst & Young bei 120 deutschen Handelsunternehmen aller Vertriebsformen und Größen in Deutschland (darunter 22 Prozent traditioneller Fachhandel) durchgeführt hat. Die wichtigsten Erkenntnisse in Kürze: …
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