Kundencheck

17. Jan. 2023
Strukturdaten: Wie hoch ist der Familienanteil bei Ihrer Kundschaft?

Regensburg hat die meisten Singles, die meisten Mehrpersonenhaushalte mit Kindern gibt es in Cloppenburg. Und wie sieht es in Ihrer Stadt bzw. in Ihrem Kreis aus? Die GfK hat einen neuen Strukturatlas erstellt. Demnach sei der Anteil der Singlehaushalte im letzten Jahr leicht gesunken. …

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4. Jan. 2023
Welcher Transformertyp sind Sie, Ihre Beschäftigten und Ihre Kundschaft?

„Nachhaltige digitale Transformation“, ist das Stichwort, das auch dieses Jahr in der Arbeitswelt eine zentrale Rolle spielen wird. Doch wie so häufig lässt sich ein solches Schlagwort unterschiedlich füllen bzw. sich ein solches Ziel auch unterschiedlich erreichen. …

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15. Dez. 2022
GfK prognostiziert leichte Kaufkraftsteigerungen für nächstes Jahr

Für das kommende Jahr hat die GfK eine gute und eine schlechte Nachricht parat: Die Kaufkraft der Deutschen wird auch im kommenden Jahr steigen. Doch für den Ausgleich der Inflationsrate wird das Plus nicht reichen. …

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9. Dez. 2022
Sparwille: Bücher moderat betroffen

LD hat noch einmal die branchenunabhängigen Umfragen von Mediaanmalyzer.de tiefer ausgewertet. Sie bestätigen, worauf der Buchhandel hofft. Die Kundinnen und Kunden wollen bei allen anderen Geschenkekäufen stärker sparen als am Buchkauf. …

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8. Dez. 2022
Ein Drittel fühlt sich beim Weihnachtseinkauf gestresst

Sie haben vielleicht mit der oder dem einen oder anderen schlecht gelaunten Kundin oder Kunden zu tun? Wundern Sie sich nicht. Nach einer Erhebung der Stiftung für Zukunftsfragen kann man dafür Verständnis aufbringen. …

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7. Dez. 2022
Studie: Second-Hand-Geschenke auf dem Vormarsch

Die Bereitschaft, Second-Hand-Geschenke zu kaufen und zu verschenken, nimmt immer weiter zu. Das zeigt eine aktuelle Appinio-Umfrage des Handelsverbands Deutschland (HDE) in Zusammenarbeit mit dem Second-Hand-Onlineshop und Verkaufsservice Sellpy. …

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6. Dez. 2022
Weihnachtsgeschäft: haltet Euch an die Männer

Schlechte Stimmung wollen wir nicht verbreiten, aber auch nicht wegsehen. Die Umfrageinstitute melden keine rechte Kauffreude. Was lässt sich trotzdem Positives herauslesen? …

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5. Dez. 2022
Ist Weihnachten nicht mehr einziger Anlass für das Schenken?

Eine aktuelle Umfrage von YouGov zeigt, dass inzwischen die meisten Menschen nachhaltig schenken wollen. Für die Mehrheit dieser Gruppe ist das Thema Schenken aber etwas, was über Weihnachten und andere Anlässe hinaus weist. Vor allem Menschen, die beim Schenken auf Nachhaltigkeit achten, suchen sich überwiegend nicht mehr einen bestimmten Anlass, um jemanden etwas Gutes zu tun. Unter denen, die weiterhin nur zu Anlässen schenken und dabei nachhaltig Freude bereiten wollen, sind Männer übrigens in der Mehrheit. …

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24. Nov. 2022
Krise lässt Markenloyaltität wanken

Während die Corona-Krise viele Solidaritätskräfte freisetzte, bringt die aktuelle Krise die Markentreue durchaus ins Wanken. Zumindest in bestimmten Bereichen und im weltweiten Umfeld. Nach Ergebnissen in der zwölften Ausgabe des Customer Loyalty Index 2022 der SAP-Tochter Emarsys, einer Plattform für Omnichannel-Lösungen, schwindet die Marken-Loyalität zugunsten des günstigsten Anbieters in diesem Jahr messbar. …

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18. Nov. 2022
Gen Z: Nie hatte eine Generation so viel Macht

Natürlich durfte auch das nicht fehlen auf dem Handelskongress, der gestern zu Ende gegangen ist: die Frage, wer ist die Kundschaft von morgen. Und da kam natürlich die Generation Z mal wieder ins Blickfeld, jetzt in der Abkürzung „Gen Z“. Und doch brachten die beiden Start-up-Unternehmer Sebastian Stricker, Co-Founder und CEO von share und Daniel Duarte, Mitgründer und Managing Director, koakult, noch einmal eine paar neue Blickweisen auf diese Generation. Da konnte Moderatorin Dunja Hayali den Begriff „Gen Z“ noch so albern finden. …

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