Kundencheck
2. Jun. 2023
Warum niedrigpreisige Angebote nicht fehlen dürfen
Es war vielleicht noch nie so einfach, auf die gestiegenen Preise mit Konsumverzicht zu reagieren. Denn das bei vielen Menschen empfundene Menetekel, weniger Mittel zu haben, lässt sich mit Nachhaltigkeitseinstellungen bemänteln. Oder, um es mit dem IFH, das im Auftrag des Handelsverbands Deutschland (HDE) dazu den Konsummonitor Nachhaltigkeit erstellt hat, positiver auszudrücken: „Konsumverzicht treibt Nachhaltigkeitsbewusstsein“. Könnte also das Thema MA und Antiquariat oder sogar Leihbücherei wieder eine Option im Angebotsmix einer Buchhandlung sein? …
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30. Mai. 2023
HDE: Buch ist das Produkt, das mit am meisten ausgeliehen wird
Das Buch ist nach wie vor das Produkt, das die meisten Menschen schon einmal ausgeliehen haben. Das bestätigt jetzt eine aktuelle Umfrage des Handelsverbands Deutschland (HDE), die das IFH Köln durchgeführt hat. Dabei liegt der Lesestoff gleichauf mit dem Auto. …
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2. Mai. 2023
Leserzahl: knapp 20 Prozent weniger, Jugend gibt mehr Geld aus
Nachdem die Leipziger Buchmesse einem angesichts des Andrangs und der vielen Eindrücke den Atem nahm, hält eine neue Umfrage des Börsenvereins und Libri den Buchhandel weiter in Atem. Demnach ist die Zahl der Buchkäuferinnen und -käufer unter den 16 bis 29-Jährigen insgesamt erneut kräftig zurückgegangen, aber bei den 16- bis 19-Jährigen rasant gestiegen. …
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11. Apr. 2023
Internet: 6 Prozent der Deutschen sind offline
Rund sechs Prozent der Menschen in Deutschland zwischen 16 und 74 Jahren waren 2022 zuletzt sogenannte Offliner, die noch nie das Internet genutzt haben, berichtet RP-Online nach Zahlen des Statistischen Bundesamts. Das entspricht knapp 3,4 Millionen Menschen. …
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4. Apr. 2023
Kundenkontakt: steigende Chat-Nutzung
Wollen Konsumentinnen und Konsumenten Kontakt mit einem Unternehmen aufnehmen, setzen sie in den allermeisten Fällen auf die E-Mail. Doch immer häufiger ist auch die Chatfunktion auf der Unternehmenswebsite der Kontaktkanal der Wahl. Das zeigt der aktuelle Trend Check Handel von ECC Köln. …
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22. Feb. 2023
IFH: Prospektnutzung nimmt durch Inflation zu
Nach Ergebnissen der neuen Studienreihe „UPLIFT - Consumer Insights zur 360° - Angebotskommunikation“, mit der IFH Media Analytics und Media Central die Angebotskommunikation untersuchen, haben in den vergangenen 12 Monaten nahezu alle Befragten (91 Prozent) mehr auf Preise geachtet, bewusster eingekauft (90 Prozent) und Angebote geprüft (87 Prozent). …
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16. Feb. 2023
Konsumvoraussetzungen: Zahl der Erwerbstätigen auf Höchststand
An der Zahl der Erwerbstätigen wird der Konsum weiterhin nicht scheitern. Im vierten Quartal 2022 habe die Zahl der in Lohn und Brot stehenden Deutschen einen neuen Höchststand erreicht, meldet heute das Statistische Bundesamt (Destatis). …
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2. Feb. 2023
Stiftung für Zukunftsfragen: Für den Urlaub wird gespart
Mehr als die Hälfte der Bundesbürgerinnen und -bürger schränkt sich im Alltag ein, um die besten Wochen des Jahres nicht daheim verbringen zu müssen, zeigt die Stiftung für Zukunftsfragen in ihrem Chart der Woche. …
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17. Jan. 2023
Strukturdaten: Wie hoch ist der Familienanteil bei Ihrer Kundschaft?
Regensburg hat die meisten Singles, die meisten Mehrpersonenhaushalte mit Kindern gibt es in Cloppenburg. Und wie sieht es in Ihrer Stadt bzw. in Ihrem Kreis aus? Die GfK hat einen neuen Strukturatlas erstellt. Demnach sei der Anteil der Singlehaushalte im letzten Jahr leicht gesunken. …
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4. Jan. 2023
Welcher Transformertyp sind Sie, Ihre Beschäftigten und Ihre Kundschaft?
„Nachhaltige digitale Transformation“, ist das Stichwort, das auch dieses Jahr in der Arbeitswelt eine zentrale Rolle spielen wird. Doch wie so häufig lässt sich ein solches Schlagwort unterschiedlich füllen bzw. sich ein solches Ziel auch unterschiedlich erreichen. …
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