Kundencheck

16. Sep. 2025
Online-Banking: Höhere Altersgruppen holen bei Nutzung deutlich auf

Nach Angaben des Statistischen Bundesamts (Destatis) nutzten im Jahr 2024 zwei Drittel der deutschen Bundesbürgerinnen und -bürger das Online-Banking (67 Prozent). Bei den österreichischen sind es sogar noch mehr. …

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12. Sep. 2025
Mehr Geld: wofür wird es ausgegeben?

Wenn die Bundesbürgerinnen und -bürger zusätzliches Geld zur Verfügung hätten, würde knapp die Hälfte es bevorzugt für Essen und Trinken verwenden – ein deutlicher Anstieg gegenüber 2010, als lediglich 29 Prozent diesen Wunsch äußerten. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Befragung der Stiftung für Zukunftsfragen. …

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4. Sep. 2025
Konsum wächst an den Rändern: mehr Sparer und mehr Luxusnachfrage

Die Konsumentin bzw. der Konsument ist ein kompliziertes Wesen. Und wird es natürlich mit stagnierender Wirtschaftsleistung zunehmend. Deshalb lohnt es sich, die Zahl der Woche der Stiftung für Zukunftsfragen etwas länger auf sich wirken zu lassen. Bei der Analyse der Kundentypen, warum wir kaufen und was das über die Verbraucherinnen und Verbraucher verrät, entpuppt sich die Zahl als Plural und zeigt: Veränderungen finden hin zu den Rändern statt. …

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1. Sep. 2025
Veranstaltungen im Buchhandel: mehr als nur Bücher vorstellen

„Je enger und vertrauter die sozialen Beziehungen, desto höher der empfundene Spaßfaktor. Gemeinsame Unternehmungen übertreffen passive, mediale oder allein ausgeübte Aktivitäten deutlich“, das hat am Wochenende die Stiftung für Zukunftsfragen (StfZ) aus ihrem Chart der Woche geschlussfolgert. Das ist nicht neu, liefert aber auf den Punkt die Begründung dafür, warum der Buchhandel Veranstaltungen braucht. …

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27. Aug. 2025
Studie: Steigende Preise sorgen für weniger Altersvorsorge

Eine größer werdende Zahl von Menschen in Deutschland sorgt wegen allgemein gestiegener Preise weniger fürs Alter vor. Zu diesem Ergebnis kommt eine Online-Umfrage des Meinungsforschungsinstituts YouGov im Auftrag des Versicherungskonzerns Axa, berichtet die WirtschaftsWoche.  …

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20. Aug. 2025
Digitalisierung: Rückkehr zu Stift und Papier in Schweden und Dänemark

International geht der Trend in Richtung De-Digitalisierung an Schulen, schreibt der Tagesspiegel, insbesondere in Skandinavien, wo nach einer anfänglichen Digitalisierungs-Euphorie an Schulen bereits vor zwei Jahren eine radikale Kehrtwende stattfand. …

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18. Aug. 2025
Kaufverhalten: Ein Drittel begeht Beratungsklau

Etwa jeder dritte Verbraucher in Deutschland hat sich schon einmal im stationären Handel beraten lassen und anschließend das entsprechende Produkt nach einem Preisvergleich online gekauft, also einen Beratungsklau begangen. Das geht aus einer repräsentativen, online durchgeführten YouGov-Umfrage im Auftrag der Deutschen Presse-Agentur hervor, berichtet die WirtschaftsWoche. …

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14. Aug. 2025
Sonntagseinkauf Wien: Differenz zwischen Stadt und Land

In Österreich wird wieder verstärkt über die Sonntagsöffnung diskutiert. Dabei würde eine Mehrheit der Verbraucherinnen und Verbraucher wohl, vor allem in den größeren Städten, in diesem Fall Wien, ausgedehnte Öffnungszeiten befürworten, heißt es in einer Umfrage, die das Institut für Handel, Absatz und Marketing (IHaM), in Auftrag gegeben hat. …

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6. Aug. 2025
Ifo: Untertitel verbessern Sprachkompetenz

Wenn Filme und Serien untertitelt statt synchronisiert werden, verbessert das die Sprachkompetenz in Englisch. Das zeigt eine Studie des Ifo-Instituts. …

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7. Jul. 2025
KI wird zur Konkurrenz bei der Beratung

Um die richtigen oder passenden Produkte zu finden, setzen Verbraucherinnen und Verbraucher zunehmend Künstliche Intelligenz (KI) ein. Das hat der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (BEVH) ermittelt. …

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