28. Jun. 2019
Tipp des Tages: Aktion Altbücher
Wer Bücher verkauft, hat es manchmal auch mit Kundinnen und Kunden zu tun, die ihre alten Bücher wieder loswer …
Neue Kunden gewinnen
28. Jun. 2019
17. Jan. 2019
Tipp des Tages: Schulbuchausschreibung
Jedes Jahr aufs Neue: Die Bewerbung um die Schulbuchaufträge. Und jedes Jahr die bange Frage: Wie steht es um die r …
12. Jul. 2018
Tipp des Tages: Abholstationen im Umland
Mit anderen Läden, die in der Nähe der Buchhandlung liegen und die längere Öffnungszeiten haben, zu …
19. Jan. 2018
Tipp des Tages: Buchimport
Sie erhalten hin und wieder die Anfrage, für Kunden Bücher aus einem fremden Land zu besorgen, die nicht bei d …
6. Nov. 2017
Tipp des Tages: Amazon Gutschein
Kommt es auch bei Ihnen vor, dass Kunden im Laden stehen und nach einigem Zögern, weil sie nicht wissen, was sie ve …
25. Okt. 2017
Tipp des Tages: Augenkontakt
Warum ist der Blick in die Augen beim Kunde so wichtig? In ihrem letzten Newsletter erklärt das Betriebsberaterin G …
6. Sep. 2017
Tipp des Tages: Rückgaben vermeiden
Dass Kunden nach dem Kauf der Wunsch befällt, das Produkt wieder zurückzugeben, muss man nicht unbedingt als u …
14. Aug. 2017
Tipp des Tages: Reklamationen
Immer häufiger arten Reklamationen auch in Gefühlsausbrüchen, Beleidigungen und Drohungen aus. Dabei ents …
24. Jul. 2017
Tipp des Tages: Kluges in Sachen E-Books
Jens Klingelhöfer vom E-Book-Vertreiber Bookwire ist in der Branche als einer der helleren Köpfe bekannt. Das …
19. Jul. 2017
Tipp des Tages: Zu den Kunden gehen
Wo sind die Kunden an Sommerabenden, nachdem die Sonne den ganzen Tag heruntergebrutzelt hat? In Bayern sicher, und in v …