Wundern Sie sich nicht, wenn in Ihrer Buchhandlung zunehmend junge Leute auftauchen und an ihrem Mobiltelefon herumgniedeln. Dann hat nämlich die Studie "Von Multichannel zu Cross-Channel" des ECC-Handel Recht, die dem Smartphone eine stark wachsende Rolle im Handel der Zukunft prophezeit. …
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