20. Dez. 2011
Tipp des Tages: WOM geschenkt
Wer bei der Abkürzung WOM an eine Kette von Schallplattenläden denkt, ist nicht mehr ganz auf der Höhe der Zeit. In der Ära der so genannten Sozialen Medien steht das Kürzel für "Word of Mouth", ein etwas unscharfer Begriff für die persönliche Empfehlung. In der "neuen Empfehlungsgesellschaft", in der wir ganz plötzlich leben, sollen auch neue Regeln zur Kundengewinnung gelten. …
Sie sehen nur die Spitze des Eisbergs ...
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