12. Okt. 2012
GDI: Die Kunden an der Quelle der Lust verführen
Wenn das vornehme Gottlieb Duttweiler Institut die "Verführung" zum Thema macht, dann handelt es sich bestimmt nicht um etwas Lasterhaftes. Es geht vielmehr darum, dass die Verführung der Kunden für den stationären Handel immer wichtiger wird. Schon deshalb, weil andere Felder der Kundengewinnung, Sortimentsbreite, Preiswahrnahme und teilweise auch schon Convenience und Erlebnis vom Internet erobert werden. …
Sie sehen nur die Spitze des Eisbergs ...
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