18. Okt. 2012
Onlinehändler: jede fünfte Retoure ist Betrug
Ein spezifisches Problem des Onlinehandels und seiner Kundschaft: Mit Retouren wird mindestens leichtfertig, oft wohl auch missbräuchlich umgegangen. Gemeint ist der Fall, dass Kunden eine Ware bestellen mit dem Vorsatz, sie innerhalb der Widerrufsfrist zu nutzen und dann zurückzuschicken. So wird beispielsweise die Versandbuchhandlung zur unfreiwillig kostenlosen Leihbücherei. …
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