18. Mär. 2014
Omni-Channel: Kundenerwartungen höher als Möglichkeiten

Inzwischen löst der Begriff Omni-Channel das Wort Multi-Channel langsam ab. Nicht mehr nur um die Verbindung von Internet und Stationärem Laden geht es, sondern auch um das Einkaufen über mobile Geräte und die Verbindung aller Kanäle bis zum Verkauf. …

 

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