Keinen Geringeren als Björn Bloching, Senior-Partner bei Roland Berger, hatte die IHK Heilbronn aufgeboten, um das Thema "Zukunft im Handel" zu erörtern. Und dessen auf der Studie "Dem Kunden auf der Spur" basierende Erkenntnisse sind geeignet, dem traditionellen Einzelhandel Mut zu machen: "Der Kampf zwischen Online- und stationärem Handel ist noch lange nicht entschieden." …
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