10. Sep. 2014
Online-Kauf: Kunden bevorzugen Rechnung wegen Retouren
Nach einer aktuellen Umfrage des E-Commerce Centers Köln (ECC) zahlen Kunden beim Online-Einkauf lieber per Rechnung, weil sie glauben, damit fallen die Retouren leichter. Der reibungslose Ablauf des Umtausches spielt beim Online-Kauf für viele Shopper eine zentrale Bedeutung, zeigt die Studie Payment im E-Commerce ? Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Händler und Verbraucher (IZ 2013). …
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