Wer seine im Internet bestellten Waren in einem Laden des Anbieters abholt, spart damit kaum Zeit gegenüber einem normalen Einkauf. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des US-amerikanischen Einzelhandelsberaters StellaService. Demnach brauchten die Kunden im Schnitt nur 90 Sekunden länger, wenn sie ein Produkt im Laden einkauften, ohne es vorher im Internet bestellt zu haben. Bei einigen der getesteten Anbieter dauerte der Abholvorgang sogar länger als der Kauf im Laden. Für die Studie wurden 44 Geschäfte von 11 Einzelhändlern getestet, die Waren im Internet zur Abholung in einer Filiale anbieten. …
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