7. Dez. 2005
Sonderleistungen: Kundenbindung wichtiger als 3 Euro
wenn ich Kunden loswerden möchte, mache ich es so wie der kollege in norddeutschland. ansonsten gilt weiterhin die devise "kulanz bis zum anschlag". und kunden, die unseren service über gebühr ausnutzen, werden in einem höflichen gespräch über kosten und aufwand aufgeklärt und verhalten sich dann dementsprechend... . …
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