10. Sep. 2010
Auch 2010 mögen die Kunden Amazon am liebsten
Den stationären Buchhandel hat die ServiceBarometer AG für ihren Kundenmonitor Deutschland nicht auf dem Radar, wohl aber die Branche "Buchversand und -clubs". Und siehe, diese Branche schneidet in der Monitor-Ausgabe 2010 bei der Kundenzufriedenheit mit einer Note 1,66 (auf einer Skala von 1 bis 5) von allen am besten ab. Sogar mit Abstand. …
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