26. Sep. 2006
Lernen, wie die Kunden ticken
Dass die wahren Kaufmotive weniger auf Ratio als auf Bedürfnis und Gefühl beruhen, hat man schon irgendwie gewusst. Wer es genauer wissen will, findet eine hilfreiche Lektüre mit der Neuerscheinung „Die geheimen Signale im Verkauf“. Im ersten Teil erfahren wir, welche Signale es sind, welchen Trends sie unterliegen und welche Kundenerwartungen wir bisher mit Füßen getreten haben, ohne es zu ahnen. …
Sie sehen nur die Spitze des Eisbergs ...
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