Für eine Branche wie den Buchhandel, der Konsumgüter für ein großes Publikum herstellt und verbreitet, kann Mundpropaganda ein tolles und kostengünstiges Werbemittel sein. Das gilt schon lange, aber das Internet hat dem noch eine ganz neue Qualität gegeben. Welche Power hinter der Mundpropaganda stecken kann, zeigen die Firmen Amazon, eBay und Google, die aus dem Nichts entstanden. Und natürlich der Erfolg der vorher völlig unbekannten Frau Rowling. …
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