Kundencheck
2. Mai. 2023
Leserzahl: knapp 20 Prozent weniger, Jugend gibt mehr Geld aus
Nachdem die Leipziger Buchmesse einem angesichts des Andrangs und der vielen Eindrücke den Atem nahm, hält eine neue Umfrage des Börsenvereins und Libri den Buchhandel weiter in Atem. Demnach ist die Zahl der Buchkäuferinnen und -käufer unter den 16 bis 29-Jährigen insgesamt erneut kräftig zurückgegangen, aber bei den 16- bis 19-Jährigen rasant gestiegen. …
Mehr
11. Apr. 2023
Internet: 6 Prozent der Deutschen sind offline
Rund sechs Prozent der Menschen in Deutschland zwischen 16 und 74 Jahren waren 2022 zuletzt sogenannte Offliner, die noch nie das Internet genutzt haben, berichtet RP-Online nach Zahlen des Statistischen Bundesamts. Das entspricht knapp 3,4 Millionen Menschen. …
Mehr
4. Apr. 2023
Kundenkontakt: steigende Chat-Nutzung
Wollen Konsumentinnen und Konsumenten Kontakt mit einem Unternehmen aufnehmen, setzen sie in den allermeisten Fällen auf die E-Mail. Doch immer häufiger ist auch die Chatfunktion auf der Unternehmenswebsite der Kontaktkanal der Wahl. Das zeigt der aktuelle Trend Check Handel von ECC Köln. …
Mehr
22. Feb. 2023
IFH: Prospektnutzung nimmt durch Inflation zu
Nach Ergebnissen der neuen Studienreihe „UPLIFT - Consumer Insights zur 360° - Angebotskommunikation“, mit der IFH Media Analytics und Media Central die Angebotskommunikation untersuchen, haben in den vergangenen 12 Monaten nahezu alle Befragten (91 Prozent) mehr auf Preise geachtet, bewusster eingekauft (90 Prozent) und Angebote geprüft (87 Prozent). …
Mehr
16. Feb. 2023
Konsumvoraussetzungen: Zahl der Erwerbstätigen auf Höchststand
An der Zahl der Erwerbstätigen wird der Konsum weiterhin nicht scheitern. Im vierten Quartal 2022 habe die Zahl der in Lohn und Brot stehenden Deutschen einen neuen Höchststand erreicht, meldet heute das Statistische Bundesamt (Destatis). …
Mehr
2. Feb. 2023
Stiftung für Zukunftsfragen: Für den Urlaub wird gespart
Mehr als die Hälfte der Bundesbürgerinnen und -bürger schränkt sich im Alltag ein, um die besten Wochen des Jahres nicht daheim verbringen zu müssen, zeigt die Stiftung für Zukunftsfragen in ihrem Chart der Woche. …
Mehr
17. Jan. 2023
Strukturdaten: Wie hoch ist der Familienanteil bei Ihrer Kundschaft?
Regensburg hat die meisten Singles, die meisten Mehrpersonenhaushalte mit Kindern gibt es in Cloppenburg. Und wie sieht es in Ihrer Stadt bzw. in Ihrem Kreis aus? Die GfK hat einen neuen Strukturatlas erstellt. Demnach sei der Anteil der Singlehaushalte im letzten Jahr leicht gesunken. …
Mehr
4. Jan. 2023
Welcher Transformertyp sind Sie, Ihre Beschäftigten und Ihre Kundschaft?
„Nachhaltige digitale Transformation“, ist das Stichwort, das auch dieses Jahr in der Arbeitswelt eine zentrale Rolle spielen wird. Doch wie so häufig lässt sich ein solches Schlagwort unterschiedlich füllen bzw. sich ein solches Ziel auch unterschiedlich erreichen. …
Mehr
15. Dez. 2022
GfK prognostiziert leichte Kaufkraftsteigerungen für nächstes Jahr
Für das kommende Jahr hat die GfK eine gute und eine schlechte Nachricht parat: Die Kaufkraft der Deutschen wird auch im kommenden Jahr steigen. Doch für den Ausgleich der Inflationsrate wird das Plus nicht reichen. …
Mehr
9. Dez. 2022
Sparwille: Bücher moderat betroffen
LD hat noch einmal die branchenunabhängigen Umfragen von Mediaanmalyzer.de tiefer ausgewertet. Sie bestätigen, worauf der Buchhandel hofft. Die Kundinnen und Kunden wollen bei allen anderen Geschenkekäufen stärker sparen als am Buchkauf. …
Mehr
