"Heute ist das Marketing-Budget wichtiger als der Rabatt" Mit diesem Satz wollte Beraterin Gaby Marx auf ihrer Fachtagung 2016 in Köln den Blick darauf lenken, dass andere Faktoren wichtiger sind als die Rabatte. …
Kunden, die mit dem Rad in die Stadt fahren, kaufen mehr ein. Das geht aus einer Zusammenstellung von Untersuchungen hervor, die die Europäische Vereinigung der Fahrradfahrer, die European Cyclists' Federation (ECF) ausgewertet hat. …
Die Zahl des Tages, die das Statistische Bundesamt heute bekannt gibt, ist der bevorstehenden Buchmesse in Leipzig gewidmet. Demnach verbringen Deutsche mit Lesen pro Woche 3 Stunden und 45 Minuten. Das geht aus Erhebungen zur Zeitverwendung hervor. …
In vorbildlicher Ausführlichkeit setzt sich das internationale Beratungsunternehmen PwC mit der Zukunft des stationären Handels in Zeiten der Digitalisierung auseinander. In der Studie Store 4.0 befassen sich die Experten mit den Veränderungen bei den Konsumenten, dem Einfluss neuer Technologien auf das Einkaufserlebnis, mit den praktischen Merkmalen eines "Store 4.0", der die Erwartungen des "Kunden 4.0" trifft sowie mit dem Einfluss der Digitalisierung auf die Wertschöpfungskette des stationären Handels. …
Der HDE hat das IfD Allensbach mit einer Repräsentativumfrage zur Praxis und Kundenmeinung bei Umtausch und Gewährleistung im stationären Einzelhandel beauftragt. Die 1393 Interviews fanden zwar schon im Juni statt, passen aber gut in die aktuellen Umtauschwoche. …
Sie haben eine Empfehlung und der Kunde reagiert nicht gleich mit einem Kauf? Wahrscheinlich ist das eine Situation, mit der man sich mehr und mehr abfinden muss. Denn Kunden recherchieren vermehrt vor dem Kauf und schauen sich auch an anderen Orten um. …
Wer glaubt, Kinder- und Jugendliche über die sogenannten Sozialen Medien oder über Webseiten zu erreichen, könnte sich irren. Denn nach einer Umfrage von DAK und forsa verbringen Mädchen und Jungen viel mehr Zeit mit dem Betrachten von Videos, beim Chatten oder im Computerspiel. …
Die gestern veröffentlichten Zahlen zum 1. Adventssamstag treffen noch keine eindeutige Aussage, ob der der Kampf um das Weihnachtsgeschäft dieses Jahr härter wird. Doch in Verbindung mit einer GfK-Analyse gäben sie durchaus Anlass zu überlegen, was man noch tun kann, um die Kunden in den eigenen Laden zu lotsen. …
Eigentlich müsste man die Angebote auf der Internetseite je nach Tageszeit wechseln. Das legt eine Untersuchung des Münchener Technologieunternehmens intelliAd Media nahe. …
Fachkenntnisse und Freundlichkeit: Das sind die beiden wichtigsten Dinge, die Kunden von einem Fachgeschäft erwarten. Ersteres wählten 69 Prozent, das zweite 59 Prozent der Befragten aus der Untersuchung Chrismas Survey des Beratungsunternehmens Deloitte. …