Im Online-Shopping läuft längst nicht alles zur besten Zufriedenheit. Nach einer internationalen Umfrage des Dienstleisters Pitney Bowes unter 13.000 Kundinnen und Kunden weltweit waren im letzten Weihnachtsgeschäft 61 Prozent der Käuferinnen und Käufer unzufrieden. …
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