9. Nov. 2004
Lassen Sie Ihre Kunden von Profis zählen
Die BAG (nicht „unsere“, sondern der Handelsverband) führt derzeit die diesjährige Auflage der „Untersuchung Kun …
Neue Kunden gewinnen
9. Nov. 2004
9. Nov. 2004
Es ist überhaupt nicht egal, in welcher Ecke Ihr Bild ist
Stellen Sie in Ihren Werbebriefen Bilder, z.B. von sich selbst oder einem Buchtitel, am besten nach links oben. Jedenfal …
9. Nov. 2004
Libri.de punktet mit, Ihre Kudnen dürfen sammeln
Auf der Stufe der Jäger und Sammler sind die Menschen verblieben. Das zeigt sich an den heutigen Schnäppchenjägern un …
9. Nov. 2004
Es wird Winter - mehr Licht!
Ein Tipp für die Tage mit Wintersonne: Wenn es draußen hell ist, sollte auch innen das Licht heller geschaltet werden, …
9. Nov. 2004
Wird Zeit, dass es mal einer wagt: Teurer schenken
Fürs nächste Mitarbeitergespräch: Wenn Sie Ihren Kunden eine Buchauswahl vorlegen, beginnen Sie nicht mit den billige …
9. Nov. 2004
Umtauscher zu Dauerkunden
Umtausch und Rückgabe sind eine exzellante Chance, die Kundenbindung zu stärken. Darauf weist der Newsletter des Buchh …
9. Nov. 2004
Das Männer-Defizit in der Buchhandlung ausgleichen
Glaubt man den verfügbaren Statistiken, ist der private Bücherkauf Frauensache. Das bestätigt auch der Augenschein in …
9. Nov. 2004
Hinterlassen Sie Spuren bei Ihren Kunden
Nutzen Sie gute Gelegenheiten, sich bei Ihren Kunden in Erinnerung zu bringen. Legen Sie Visitenkarten von sich oder Ihr …
18. Okt. 2004
Doch, es macht Sinn: Emotionale Intelligenz einsetzen
"Emotionale Intelligenz" ist ein Modebegriff, der auf ganz weicher Welle schwimmt. Dennoch kann die Beschäftigung damit …
8. Okt. 2004
Lassen Sie von Ihrer Buchhandlung aus telefonieren
Auch große Buchhandlungen, deren Chef nicht mehr jeden Kunden mit Handschlag begrüßt, können ihre Kunden konsequent …