14. Sep. 2004
Reflektieren Sie mal Ihr Selbstverständnis
Definieren Sie sich stets in drei Worten. Auf die Frage, was Sie sind oder tun, antworten Sie stets: Ich bin Buchhändle …
Neue Kunden gewinnen
14. Sep. 2004
14. Sep. 2004
Machen Sie Ihre Kalender-Abteilung attraktiver
Auf dem aufsteigenden Ast sind Kalender in Sonderformaten, insbesondere langformatige mit Motiven wie Leuchtturm oder Ho …
14. Sep. 2004
Werben Sie nie mehr ohne P.S.
Das Postscriptum am Ende eines Briefes interpretiert heute niemand mehr als Vergesslichkeit. Es ist vielmehr ein Platz m …
14. Sep. 2004
Von Delmenhorst lernen: Unkonventionell denken
Mal ein Blick in eine ganz andere Branche, den öffentlichen Personannahverkehr, zufällig aufgeschnappt. In der ansonst …
14. Sep. 2004
Der Laden als Piktogramm
„Ihre Kunden können nicht lesen“, provoziert Betriebsberater Joachim Merzbach. Helfen Sie ihnen also bei der Orient …
14. Sep. 2004
Werbe-Ausleger
7% der Buchhändler, die BuchJournal einsetzen, legen die Kundenzeitschrift nicht nur in der Buchhandlung aus, sondern a …
14. Sep. 2004
Schöne Ideen zur Potter-Party im Juni 2003
Mittsommernacht wird zur Potter-Party: Der Lebacher Buchhändler Manfred Queißer machte das Erscheinen des englischen H …
14. Sep. 2004
Bloß nicht zu ordentlich schütten!
Das Wort „Schüttpräsentation“ hört sich für einen richtigen Sortimenter irgendwie ordinär an. Viel besser sieht …
23. Aug. 2004
Anrufer sind auch Kunden, also: Gut behandeln!
Bieten Sie Ihren Anrufern ein einheitliches Bild Ihres Unternehmens und ersparen Sie ihm Missverständnisse und lästige …
23. Aug. 2004
Die Umtauschkarte, ein freundliches Signal
Gesehen im Spielwarenhandel: Eine freundlich gestaltete Umtauschkarte im kleinen Format 7,5 x 10,5 cm mit Firmeneindruck …