• 13. Feb. 2020
    Der Blick über den Tellerrand: Wie Kunden bei Saturn stehen gelassen werden

    Saturn hat im letzten Jahr Schlagzeilen gemacht, weil es in Berlin seine erste Filiale mit vielen digitalen Verkaufshelferchen ausgestattet hatte und damit die technik-affine Zielgruppe in den Laden locken wollte. Doch die Umsätze des Großflächenbetreibers für elektronische Produkte sind eher mäßig, denn eins bekommt die Kette im stationären Handel nicht immer hin: die Kundenansprache, wie ein Bericht der Platform Location Insider zeigt. …

     

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