21. Feb. 2020
Omni-Channel: Service-Leistungen werden noch zu schlecht kommuniziert
Die Service-Angebote und deren Kommunikation im Omni-Channel-Verkauf der stationären Händlerinnen und Händler könnte in den meisten Fällen noch deutlich verbessert werden. Das hat die diesjährige Untersuchung des EHI Retail Instituts ergeben, die auf der Messe Euroshop vorgestellt wurde. …
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