20. Mär. 2020
Tipp des Tages: Buchmando mit Sonderkonditionen für Corona-Zeiten

Olga Koeppen, Leiterin von Buchmando, dem telefonischen Kundenservice für den Buchhandel aus Lüneburg ist alarmiert: In vielen Mail-Autorespondern von Buchhandlungen sei die Nachricht zu lesen: "Wir sind geschlossen", berichtet sie. Oft würden keine weiteren Alternativen genannt. „Das darf nicht passieren“, sagt sie. Sie bietet jetzt via LD Buchhandlungen an, zu vergünstigten Bedingungen das Call Center zu nutzen. Das könnte zum Beispiel helfen, wenn Sie gerade auf Tour sind, um Bücher auszuliefern oder wenn sonst alle anderen im Gespräch am Telefon sind. Denn die sofortige Reaktion sichert mehr Umsätze als der Anrufbeantworter. „Wir bieten ausnahmsweise in der Krisenzeit kurzfristige Zusammenarbeit an“, so Koeppen. Im Einzelnen bedeutet das: …

 

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