• 21. Apr. 2020
    Tipp des Tages: auf Regeln bestehen und trotzdem freundlich bleiben

    Wie bleibt man im Laden auf Distanz einladend? Oder anders gefragt: Wie bleibt man als Händler mit Abstand am liebsten besucht? Besonders der Modehandel muss sich mit diesem Thema auseinandersetzen, zumal dort beim Anprobieren Nähe nicht unüblich ist. Doch auch sonst wird es nicht einfach sein, adäquat immer wieder auf Regeln hinweisen zu müssen, ohne dabei wie das Ordnungsamt herüberzukommen. Auf der Webseite von fashion united gibt eine Beraterin Tipps, wie sich das am besten umsetzen lässt. Nicht alles ist im Buchhandel anwendbar und der erste Teil lässt sich überspringen, aber vielleicht setzen die Ausführungen ein paar Ideen frei, zum Beispiel, geduldig zu bleiben, weil Vieles erst eingeübt werden muss, und so wenig wie möglich Verbote auszusprechen, dafür aber positives Verhalten zu loben. …

     

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