1. Okt. 2020
Online-Shopping: Viele Kunden brauchen es noch mal erklärt
Corona mit dem neuen Fokus auf das Online-Geschäft hat noch einmal viele Fragen aufgeworfen und Gewissheiten im Online-Handel auf den Kopf gestellt. Wo es früher nicht so darauf ankam, schaut man heute genauer hin. Nun will man eher schon mal wissen: Was macht Online-Kundinnen und -Kunden zufrieden? Seit einigen Jahren fragt der Handelsdienstleister Arithnea (der sich demnächst in Adesso umbenennt) nach der Zufriedenheit der Online-Kunden. …
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