Dienstleistungen am Telefon zu verkaufen, ist eines der schwersten Aufgaben, doch dem Rechnungsgeschäft lassen sich damit gute, positive Impulse verleihen. Dass Telefonmarketing so schwierig ist, liegt aber auch an den nicht ganz einfach zu durchschauenden rechtlichen Vorgaben. Wer sich da absichern will: Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) stellt dazu ein eine Handreichung bereit, in der man sich ein Bild verschaffen kann. …
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