Was noch für den stationären Handel spricht? Einkäufe und der Erhalt von Waren sind deutlich besser planbar. Denn jeder kann in einen Laden gehen und sofort das gewünschte Produkt, vorzugsweise ein Buch, mitnehmen. Wann man beim Online-Handel das Gewünschte in der Hand hält, ist deutlich ungewisser. Und es ärgert die Kundschaft, wie Zahlen von YouGov jetzt zeigen. …
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