Nach dem Relaunch der Washingtoner Einkaufsstraße Barracks Row hat deren Manager William McLeod für die Einzelhändler einen 14-Punkte-Check zusammen gestellt, wie sie vermeiden können, dass bei der neu gewonnenen Kundschaft ein schlechter erster Eindruck aufkommt. Punkt für Punkt eigentlich Selbstverständlichkeiten, aber in der Zusammenschau eine gute Merkhilfe gegen sich einschleichende Nachlässigkeiten: …
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