18. Mär. 2004
Auslieferungsfehler I: Kleinkram oder Haupt-Ärgernis?

Ein lebhaftes Echo hat der Praxis-Rundruf Auslieferungsfehler gefunden. Der Vorgang: Eine Bonner Buchhandlung hatte von einem unserer renommiertesten Verlage eine Bestellung in zwei kurz aufeinander folgenden Lieferungen bekommen. Konsequenz: Deutlich weniger Rabatt (wegen nicht erreichter Mindestmenge) und zweimal Frachtkosten (siehe Mail vom 16.März). …

 

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