Eine lange Highway-Fahrt wird angenehmer, wenn sich der Autofahrer mit Hörbüchern unterhalten kann – sagt sich die US-Restaurantkette Cracker Barrel und bietet ihren Gästen Audio Books zum Kauf an. Wer das Hörbuch zurückbringt, erhält den Kaufpreis abzüglich 3,50 Dollar Mietgebühr erstattet. „Magnethafte Kundenbindung“ berichtet der Journalist Bernd Röthlingshöfer (More Brains), dem wir diesen Hinweis verdanken. …
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