Das Kommunikationsinstrument E-Mail kann mit seiner leichten Verfügbarkeit und Schnelligkeit dazu verführen, die einfachsten Regeln der schriftlichen Kommunikation zu missachten. Schreiben Sie deshalb auch E-Mails wie einen Brief mit Anrede und Grußformel. Beide sind nur verzichtbar, wenn Sie mit dem Empfänger sehr intensiv kommunizieren und der Informationsaustausch eher den Charakter eines Gesprächs hat. …
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