„Sortimentsausweitung“ wird von Einzelhändlern meist an erster Stelle genannt, wenn nach Maßnahmen gegen den Kundenschwund gefragt wird. Doch in welche Richtung lässt sich das Sortimentsangebot einer Buchhandlung am besten ausweiten, wenn es attraktiver werden soll? Diese Frage stellte LD in der Umfrage des Monats Mai 2005. Das Ergebnis ist ziemlich klar: Geschenkartikel und Hörbücher führen die Präferenzenliste der Praktiker an. …
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