1. Sep. 2005
Tipp des Tages: E-Schneckenpost
„Unternehmen machen eMails zur Schneckenpost“ sagt der Internet-Dienstleister Novomind, der herausgefunden hat, dass die Unternehmen bei der Reaktion auf eMails immer noch hinter den Erwartungen der Kunden hinterherhinken. So erwarten 46,7% der Kunden eine Antwort binnen einer Stunde, aber nur 40,9% der Unternehmen realisieren solches. …
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