„Gutes Benehmen ist in“, weiß die Etikette-Trainerin Marlies Smits, die Mitarbeiter von Unternehmen und Behörden schult und einen monatlichen Benimm-Newsletter streut. In dessen neuester Ausgabe hat sie aus den 147 lieferbaren Büchern zum Thema neun ausgewählt, die sie vorstellt und kommentiert. …
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