28. Jun. 2006
Multichannel-Denken ist bei Kunden schon Realität
Für 5% aller Käufe in deutschen Warenhäusern geht der Kaufimpuls vom Online-Shop des betreffenden Anbieters aus. Noch enger ist die Verschränkung im Versand: Für 13,3% der Käufe im Katalogversand kam der Impuls aus dem Internet, umgekehrt löste der papierene Katalog 40,5% der Käufe im Online-Shop des Versenders aus. …
Sie sehen nur die Spitze des Eisbergs ...
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