Hans Eicher, Autor des gestern in der PROFIHILFE besprochenen Buches „Die geheimen Spielregeln im Verkauf“, hält nichts von ruinöser Unterwürfigkeit gegenüber sparwütigen Kunden, sondern plädiert dafür, damit zu überzeugen, dass man immer „ein bisschen mehr“ bietet. Er führt dazu ein schönes Beispiel aus dem Autohandel an. …
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