12. Feb. 2007
Handelsforscher: Kundenbindung ist gut, aber nicht alles
Einen Stammkunden zu halten ist ungleich kostengünstiger als einen neuen zu gewinnen. Das liegt auf der Hand, ist einzelhändlerisches Allgemeingut und legt mittel- und langfristig Strategien zur Kundenbindung nahe. …
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