10. Mai. 2007
Tipp des Tages: Wow-Effekt
Nicht eins zu eins auf die normale Buchhandlung übetragbar, aber als Denkanregung: Zum "Convenience Entertainment" der Nike-Flagship Shops gehört ein System futuristischer Mini-Lifts, die Ware aus dem Lager in den Verkaufsraum holen. Nicht verschämt und versteckt, sondern in durchsichtigen Plexiglaskapseln als Attraktion fürs Kundenauge. Was ursprünglich nur dazu gedacht war, zu vermeiden, dass der Verkäufer auf dem Weg ins Lager den Kunden allein lassen muss, wird hier in einen "Wow-Effekt" umgekehrt. …
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