Ergänzend zu dem Tipp "Klarer Betreff" vom Freitag hier noch der Hinweis auf einen Fehler, den selbst größte Unternehmen mit Kommunikationsprofis immer wieder begehen: Schreiben Sie das, was Sie mitzuteilen haben, nach Möglichkeit nicht in einen Anhang, den der Empfänger erst öffnen muss, sondern gleich in die E-Mail. Gehen Sie ruhig davon aus, dass die Empfänger nicht so erregt auf Ihre Mitteilung warten, dass sie bereit wären, hierfür eine Anlage zu öffnen. …
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