26. Jul. 2007
Tipp des Tages: Kleinigkeiten machen Kunden
Es ist die Frage aller Fragen: Wie mache ich den Kunden zufrieden? Oft sind es Kleinigkeiten, die den Unterschied ausmachen können. Sie Zeitschrift ?Sichtung? hat in ihrer Juli-Ausgabe eine Liste gemacht: …
Sie sehen nur die Spitze des Eisbergs ...
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