22. Aug. 2008
Gebildete Kunden in großen und kleinen Buchhandlungen
Auf die gestrige Meldung, dass studierte Buchhandelskunden eine höhere Affinität zu Großfilialisten als zu kleinen Buchhandlungen haben, kam eine etwas irritierte Anfrage von Florian Andrews (marebuchverlag). Er sei bisher davon ausgegangen, Kunden mit höherer Bildung hätten ein Interesse an hoher Kompetenz und gingen deshalb zum inhabergeführten Laden, "mit der Konsequenz, dass wir uns bemühen, für die kleinen Läden hohe Beratungskompetenz zu ermöglichen, während für die Filialisten nur POS-Aktionen notwendig sind." …
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