29. Jan. 2009
Tipp des Tages: Ohne Jammerharfe
Einen interessanten Beitrag unter dem Titel "Was der Kunde jetzt hören will" fanden wir auf der Seite marketing-blog.biz. Stark verkürzt: Wer etwas verkaufen will, muss die Jammerharfe weglegen, weil Jammern lähmt. Stattdessen Zuversicht verströmen, nicht aufgesetzt, sondern konstruktiv. Ein Beispiel: …
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