Die Nachfrage nach Dienstleistungen wird mit zunehmender Alterung der Gesellschaft weiter wachsen. Schon längst gibt es im Einzelhandel Ansätze, das eigene Stammgeschäft durch passenden Service zu ergänzen, vom Warenhaus mit integriertem Reisebüro bis zur Buchhandlung, die nach Schließung eines nahen Schreibwarengeschäfts ein PBS-Sortiment aufnimmt. …
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