Die groß angelegte Kundenverkehrsuntersuchung von HDE und BAG (sechs Millionen Kunden in 100 deutschen Städten beobachtet und 200.000 davon interviewt) dient zwar in erster Linie dazu, den Auftraggebern aus dem Handel etwas über ihren eigenen Standort und Kundenkreis zu verraten. Sie bietet aber auch einige allgemeingültige Erkenntnisse. …
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