23. Jun. 2009
Irrational: Versandkosten wichtiger als Preis
US-Kunden von Online-Shops haben in Tests schon mal für ein versandkostenfreies Angebot, das ihnen 6,99 Dollar erspart hat, um 10 Dollar verbilligte Angebote stehen lassen. Warum reagieren Kunden so irrational auf den freien Versand? Dieser Frage ist eine amerikanische Untersuchung nachgegangen, auf die das Onlineshop-Portal Shopanbieter aufmerksam macht. Als Gründe werden vermutet: …
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