1. Jul. 2009
Zehn kritische Fragen zum Problemfeld Service
Die Unternehmensberatung Konzeption GmbH (München) hat ein Frühwarnsystem speziell für den mittelständischen Buchhandel entwickelt, das aus den Erfahrungen des Buchhandelsalltags heraus entstanden ist (zuletzt LD vom 24.06.2009). Nachdem es in der vorigen Folge um das Problemfeld Personal ging, fragt die zehnte und letzte Checkliste von Eberhard Kossack und Andrea Richter, die wir hier verkürzt wiedergeben, nach Ihrem Service: …
Sie sehen nur die Spitze des Eisbergs ...
Wenn Sie den kompletten Artikel lesen wollen, loggen Sie sich hier ein.
Falls Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie hier Informationen zu unserem Abo-Dienst.
Weitere Meldungen aus dieser Rubrik
- 19. Dez. 2025: Erlebnisse lassen Weihnachtsgeschäft steigern
- 8. Dez. 2025: Wird T.C. Boyle Bürgermeisterkandidat in Düsseldorf?
- 5. Dez. 2025: Falstaff-Magazin: Die haptische Bibliothek ist wieder in