8. Jul. 2009
Tipp des Tages: In den Hörer lächeln
Die Benehmensberatung Marlies Smits zeigt uns, dass selbst eine einfache Verrichtung wie das Telefonieren optimierbar ist: "Die meisten Menschen greifen spontan zum Hörer und führen das Gespräch intuitiv. Profis bereiten sich vor". In der heutigen fünften Folge (die vierte war am 03.07.2009) geht es um Ihre Telefonstimme. …
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