15. Jul. 2009
Tipp des Tages: Gespräch beenden
Die Benehmensberatung Marlies Smits zeigt uns, dass selbst eine einfache Verrichtung wie das Telefonieren optimierbar ist: "Die meisten Menschen greifen spontan zum Hörer und führen das Gespräch intuitiv. Profis bereiten sich vor". In der letzten Folge (die vorige war am 08.07.2009) geht es um den vollendeten Abschluss des Telefonats. …
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