16. Jul. 2009
Kundenmanagement 2.0
Gut gemeint und schlecht gemacht sind viele Anstrengungen zur Kundenbindung in den Verlagen. Das Thema bekommt durch die Veränderung der Medienlandschaft neue Brisanz: Viele Verlage verfügen über keine leistungsfähigen Kundendatenbanken und können so attraktive Vermarktungspotentiale nicht ausschöpfen. …
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